出品 | 搜狐科技
作者 | 梁昌均
編輯 | 楊錦
今年是第17個雙十一，關鍵人物——蔣凡的回歸，讓阿里成了最值得關注的變量廢舊物資回收 。
時隔4年重掌淘天、統(tǒng)管阿里電商全業(yè)務的蔣凡，沒有延續(xù)張勇時代的路徑，而是打出了兩張新牌：閃購和AI廢舊物資回收 。
淘寶總裁處端日前表示，今年是第一個淘寶閃購全面參與的雙十一，第一個AI全面落地的雙十一廢舊物資回收 。
2009年，時任阿里CFO的張勇，發(fā)起了雙十一購物節(jié)活動廢舊物資回收 。對阿里來說，今年的雙十一是其大消費+AI戰(zhàn)略的一次檢驗。對蔣凡個人而言，這是他從海外業(yè)務回歸核心戰(zhàn)場后的證明之戰(zhàn)。
電商平臺的新增量
在多個場合上，蔣凡等阿里高管都提到，淘寶閃購超出預期——日訂單峰值觸及1.2億，月度交易用戶超3億，并在8月拉動淘寶DAU增長20%、MAU增長25%廢舊物資回收 。
可以說，淘寶閃購一方面實現(xiàn)了對外狙擊美團的效果，更關鍵的是讓淘寶守住了基本盤，甚至帶來了用戶增量和活躍度廢舊物資回收 。
搜狐科技了解到，截至今年10月，在淘寶閃購上點過外賣但未在電商下單的用戶超過1億廢舊物資回收 。顯然，淘寶希望這些用戶轉(zhuǎn)化成電商的購買用戶，這是肉眼可見的增長空間。
但這樣的轉(zhuǎn)化需要額外投入廢舊物資回收 。在供給側(cè)，阿里啟動天貓品牌商家入駐淘寶閃購計劃，讓用戶不僅點外賣，還能不用切換APP直接購物。
天貓總裁家洛近日在和搜狐科技等媒體溝通中表示，閃購給整個淘天商業(yè)體系帶來了一次破圈，和零售的結(jié)合是服務和交付能力的升級，推動淘寶形成“遠中近”的物流交付能力廢舊物資回收 。
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遠場即電商，全國送、隔日達；中場通過建設城市倉、前置倉，實現(xiàn)四小時達；近場則如同點外賣，閃購下單，門店發(fā)貨，外賣小哥上門取貨，實現(xiàn)半小時達廢舊物資回收 。
這可以讓用戶根據(jù)自身需求緊急程度，選擇不同的物流交付模式，但消費者也需要適應廢舊物資回收 。
有用戶反映淘寶購物和外賣訂單混雜的情況，網(wǎng)友調(diào)侃是“衣柜里翻出雞排”，查看購物訂單物流時也不方便廢舊物資回收 。隨后淘寶對訂單欄目進行了更新，讓用戶可以分類管理。
據(jù)了解，淘寶閃購首批已引入37000個品牌、40萬家門店接入，覆蓋服飾百貨、數(shù)碼家電、美妝個護、家居生活等領域，未來還將持續(xù)引入更多品牌，包括中小商家廢舊物資回收 。
淘天的高管們提到，今年雙十一不會刻意追求訂單、GMV指標，更多還是客戶體驗以及零售品類供給，希望更多品牌商家加入閃購，“這是今年的第一步”廢舊物資回收 。
蔣凡此前預計，未來三年隨著百萬品牌門店入駐，閃購和即時零售將為平臺帶來萬億交易增量廢舊物資回收 。按淘天集團去年約8萬億的GMV來看，這顯然是不可忽視的新增量。
不過，電商平臺想要品牌加入即時零售似乎并不容易廢舊物資回收 。
對很多商家來說，表面看這僅僅是一個渠道的擴展，但內(nèi)部可能面臨戰(zhàn)略管理、利益分配等挑戰(zhàn)廢舊物資回收 。典型問題比如，商家在閃購的業(yè)績是算到線上還是線下部門，需要在內(nèi)部厘清。
有商家就坦言，“內(nèi)部肯定會打架，不打是不可能的”，當這應該從消費者需求和服務角度去考慮，需要在公司戰(zhàn)略和頂層設計上確立清晰的目標廢舊物資回收 。
家洛提到，他和管理層在國慶節(jié)前跑優(yōu)衣庫、海瀾之家、波司登、華為等品牌，都是和這些公司的CEO做頂層溝通廢舊物資回收 ?！斑@涉及到內(nèi)部組織和考核機制的改革，要自上而下去解決?！?/p>
目前，即時零售平臺的供給體系仍面臨挑戰(zhàn)廢舊物資回收 。搜狐科技隨機以手機、服飾等對比發(fā)現(xiàn)，淘寶閃購、京東秒送等平臺，不少產(chǎn)品規(guī)格處于缺貨狀態(tài)，而官方旗艦店則基本沒有這些問題。
AI成為商家的水電煤廢舊物資回收 ，但屬于才剛剛通上的水電煤
除了即時零售，今年雙十一另一個趨勢是電商和AI的融合，今年也被視為AI濃度最高的一次雙十一廢舊物資回收 。
今年淘天平臺算力提升40倍，面向消費者推出AI萬能搜、拍立淘、AI試衣等多款AI應用，并在流量匹配、素材制作、數(shù)據(jù)分析、客服運營等層面幫助商家提高經(jīng)營效率廢舊物資回收 。
京東同樣強調(diào)AI的重要性廢舊物資回收 。早前的2025京東全球科技探索者大會上，京東CEO許冉公布了AI全景圖，并透露劉強東已擔任探索研究院院長，意味著AI已成為京東一把手工程。
過去受限于技術能力，AI更多是噱頭、點綴，但現(xiàn)在AI已被視為商業(yè)運行的基礎設施廢舊物資回收 。淘天雙十一預售當天，AI大模型調(diào)取次數(shù)超150億次。
不過，目前AI在商家側(cè)和消費側(cè)的應用呈現(xiàn)出不同進度和效果差異廢舊物資回收 。
家洛認為，AI最大的場景在B端，而電商是AI最大的應用場景，在經(jīng)營分析、客服、素材等方面都能發(fā)揮作用，如淘寶AI客服店小蜜可幫助商家日均降本2000萬元廢舊物資回收 。
一位化妝品公司商家表示，AI已經(jīng)變成生意當中必不可少的水電煤，但今天是才剛剛通上水電煤，還需要進行更多的建設廢舊物資回收 。
有商家吐槽，進行產(chǎn)品素材制作時，AI生成的圖片和視頻有時難以保證前后的一致性廢舊物資回收 。消費者對“AI照騙”的吐槽也屢見不鮮，并提到AI客服依然存在“已讀亂回”、轉(zhuǎn)人工客服困難等情況。
不過，AI有望給消費者創(chuàng)造新的購物體驗廢舊物資回收 。過去，用戶都是依靠關鍵詞進行商品搜索，現(xiàn)在即便是模糊的語義搜索，如僅說出產(chǎn)品用途等，平臺借助AI也能推薦出對應產(chǎn)品。
此外，用戶也可借助AI試衣服、試口紅等，從而為購物決策提供參考依據(jù)，平臺也希望借此降低退貨率廢舊物資回收 。不止淘寶，京東、抖音等都推出了類似功能。
搜狐科技注意到，目前淘寶在搜索頁面已上線AI萬能搜、拍立淘等功能，AI試衣等功能則需要用戶申請或邀請碼，但目前僅有10萬出頭的用戶申請試用廢舊物資回收 。
多位消費者表示，購物時基本不會想起來去用這些AI功能，有的效果則差強人意廢舊物資回收 ?！澳樞?、身材有時會變形，參考價值不是很高”，有嘗試過AI試衣功能的用戶提到。
這意味著，這些AI應用對消費者來說，還存在認知門檻和效果提升的挑戰(zhàn)廢舊物資回收 。家洛也表示，AI應用還在摸索，要不斷多嘗試才能找到消費者最剛需的點。
可見，電商平臺想借助AI提升消費者購物體驗依然并非易事，用戶的認知和接受度，以及平臺的技術能力都是考驗，現(xiàn)在還僅僅是開始廢舊物資回收 。
千億補貼廢舊物資回收 ，蔣凡的決心
可以說，今年雙十一是電商平臺融合即時零售、以高頻帶動低頻消費的一次嘗試廢舊物資回收 。有從業(yè)者認為，這可能會成為電商行業(yè)的分水嶺。
對阿里來說，這是其大消費戰(zhàn)略的一次檢驗，也是對時隔四年回歸淘天的蔣凡的一次大考廢舊物資回收 。
從2013年加入阿里，2019年兼任淘寶天貓總裁、成為阿里合伙人，到因個人事件被取消合伙人身份，2021年底調(diào)去負責海外業(yè)務，再到兩年后重獲合伙人身份，并在去年雙十一后回歸淘天，蔣凡逐漸重回阿里權力中心，成為阿里電商零售業(yè)務的一號位廢舊物資回收 。
今年4月，蔣凡主導推出淘寶閃購，隨后餓了么、飛豬也被合并到阿里中國電商事業(yè)群廢舊物資回收 。“這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰(zhàn)略升級?！卑⒗顲EO吳泳銘當時提到。
在經(jīng)歷了烈火烹油的餐飲外賣大戰(zhàn)后，雙十一代表著電商平臺在即時零售領域更廣泛的新一輪競爭——不止餐飲，各家還在拓展日常消費等全品類廢舊物資回收 。
作為阿里大消費戰(zhàn)略的執(zhí)行者，蔣凡先后拿出淘寶閃購的500億和天貓的500億補貼，不惜犧牲利潤，向外界發(fā)出決心，來回應王興、劉強東“不得不打”的態(tài)度廢舊物資回收 。
這次雙十一開啟前，美團團購持續(xù)引入企業(yè)入駐，如蘋果、華為、小米、李寧、安踏等，還推出品牌官旗閃電倉項目，主打30分鐘送達、24 小時營業(yè)，并覆蓋到七大品類廢舊物資回收 。
京東秒送除了餐飲外賣，目前也已涵蓋數(shù)碼家電、服裝百貨、美妝母嬰等品類，商家也紛紛推出優(yōu)惠參與雙十一，新一輪競爭已然開啟廢舊物資回收 。
最新的競爭還體現(xiàn)在配送體系方面廢舊物資回收 。京東物流此前以2.7億美元收購了京東的本地即時配送業(yè)務公司（即達達即時配送業(yè)務），整合物流配送體系。
最新消息顯示，菜鳥供應鏈將參與淘寶閃購業(yè)務，為其提供小時達服務，并在上海等城市開啟試點，預計覆蓋數(shù)碼、服裝、美妝、食品等類目廢舊物資回收 。
隨著菜鳥加入，淘寶閃購除了餓了么的外賣小哥，還會有快遞小哥送外賣，即時配送能力進一步加強廢舊物資回收 。即時零售作為供給、需求和配送體系的融合之戰(zhàn)，這些領域成為平臺競爭核心。
各家爭搶背后是即時零售的增長前景，其被視為電商行業(yè)的最后一個萬億級存量市場廢舊物資回收 。據(jù)商務部報告，2023年我國即時零售市場規(guī)模達6500億元，預計2030年將超2萬億元。
不過，對于電商和閃購融合模式的增長趨勢，處端認為，現(xiàn)在供應鏈和服務體系還不成熟，消費者的體驗和習慣也沒有完全形成，前期增長會比較緩慢廢舊物資回收 。
“隨著基礎設施的健全，體驗越來越完善，會進入快速增長期廢舊物資回收 ?！碧幎苏J為，未來12-18個月將是巨大的紅利期。這意味著，這將是一場持久戰(zhàn)。
去年3月，接手阿里董事長一年半的蔡崇信表示，經(jīng)歷一段時間的壓力與挑戰(zhàn)后，阿里正在重返中國頂級電商企業(yè)的軌道廢舊物資回收 。隨后不久，阿里股價再次被拼多多超越。
隨著大消費+AI戰(zhàn)略的推進，阿里正在重回巔峰，如今市值比京東、美團、拼多多加起來還要多出近千億美元廢舊物資回收 。
蔣凡的戰(zhàn)場還在擴大廢舊物資回收 。繼推進融合到家業(yè)務之后，阿里對到店團購業(yè)務也在試水，雙十一后或發(fā)起新一輪全面進攻。